Jeu responsable

Super est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Le service utilise l'authentification bancaire, qui vérifie que vous avez l'âge requis et que vous êtes la bonne personne avant de vous permettre de jouer.

L'authentification est obligatoire dans tous les cas, y compris pour les retraits rapides. Cela vous protège et empêche l'accès des mineurs au service.

Super propose plusieurs outils pour vous aider à gérer votre jeu et à vous protéger. Vous pouvez fixer des limites sur vos dépenses, définir le temps que vous consacrez aux jeux et, si nécessaire, fermer complètement votre compte.

• Limite de dépôt – Définissez un montant maximum que vous pouvez déposer par jour, par semaine ou par mois.
• Limite de dépôt – Contrôlez le montant que vous pouvez dépenser en jeux sur une période donnée.
• Limite de perte – Définissez un montant maximum de pertes après lequel votre compte sera automatiquement restreint.
• Vérification de la réalité – Une pause obligatoire qui vous rappelle votre activité de jeu.
• Limites de session – Définissez une limite de temps pour une seule séance de jeu.
• Fermeture de compte – Fermez votre compte temporairement ou définitivement.

Si les jeux commencent à causer des problèmes, une aide est disponible. Peluuri est une organisation finlandaise qui fournit des informations et un soutien pour les problèmes de jeu. Super travaille avec cette organisation dans le cadre de son engagement envers le jeu responsable.

Vous pouvez contacter Super par le service clientèle via le chat en direct ou par e-mail du lundi au vendredi 12:00–22:00, le samedi 13:00–19:00. L'équipe répond rapidement et peut vous aider à utiliser les outils de contrôle ou vous orienter vers l'aide appropriée.

Le jeu comporte des risques. Vous pouvez perdre de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Certaines personnes peuvent développer des problèmes de jeu, appelés trouble du jeu ou dépendance au jeu. Cela peut affecter les finances, les relations et la santé mentale.

• Ne jouez qu'avec l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Fixez-vous des attentes réalistes concernant les gains.
• N'essayez pas de récupérer l'argent que vous avez perdu.
• Ne jouez pas lorsque vous êtes déprimé, anxieux ou stressé.
• Gardez les jeux comme un loisir, pas comme une source de revenus.

Si vous remarquez que les jeux affectent négativement votre vie, il est temps de chercher de l'aide. Les signes d'un jeu problématique peuvent être la difficulté à contrôler votre jeu, le fait de cacher votre jeu aux autres ou d'utiliser de l'argent emprunté pour jouer.

• Le jeu a pris plus de temps ou d'argent que prévu.
• Je ne peux pas arrêter ou limiter mon jeu.
• Je me suis endetté pour jouer.
• Les jeux causent des conflits dans ma famille ou mes relations.
• J'utilise les jeux comme échappatoire aux problèmes.